Технологии Биорг помогают банку из ТОП-100 на 25% быстрее обслуживать клиентов

Банк из списка ТОП-100 по размеру кредитного портфеля внедрил технологии «Биорг» на базе искусственного интеллекта для автоматического распознавания комплектов документов в процессе автокредитования. Благодаря модульной платформе Beorg Smart Vision банк автоматически распознает стандартные формы и рукописные части анкет, в том числе с подписями клиентов. Обработанные, верифицированные и нормализованные данные поступают в информационную систему банка. Автоматизация позволяет более чем в 2 раза ускорить обработку кредитных заявок.

В рамках программы кредитования на новые автомобили банк улучшил условия для физических и юридических лиц. Поток клиентских заявок увеличился.

По регламенту, подавляющее число обращений необходимо рассмотреть в пределах 1 рабочего дня. Технологии распознавания документов «Биорг» помогают банку быстро и без ошибок обрабатывать поток поступающих документов: заявки с рукописным текстом, паспорта, водительские удостоверения, копии трудовых книжек, справки о доходах.

Технологии «Биорг» помогают банку:

• не терять новых клиентов на этапе обработки заявок
• повысить конверсию
• обрабатывать комплекты документов без очередей и переносов на другой день, даже в пиковые периоды нагрузки.

Кроме того, на базе решения «Биорг» банк автоматически проверяет комплектность кредитной заявки и её юридическую значимость. Система распознавания «Биорг»:

• подтверждает наличие всех необходимых форм
• находит в документах подписи клиентов и проверяет, что они проставлены во всех необходимых местах

Такие проверки дают возможность быстро внести правки в заявление, чтобы избежать необоснованного отказа в кредите.

Персональные данные граждан и данные юрлиц обрабатываются в соответствие с ФЗ №-152. При распознавании данных через облачный сервис «Биорг» используют технологии деперсонализации и шифрования (ГОСТ). Компания «Биорг» — зарегистрированный оператор обработки персональных данных.

Клиент «Биорг» работает на российском банковском рынке с 1994 года, не раз становился победителем отраслевых премий и лауреатом Национальной премии «Финансовый Олимп» за передовые технологи кредитования и отличные бизнес-показатели.