Аутсорсинг входящих
документов (СЭД)

Данный блок задач включает как автоматизацию регистрации текущих поступлений в СЭД, так и наведение порядка в уже накопленных массивах электронных документов.

Первоочередные потребители: общие отделы и канцелярии ведомств с территориально-распределенной структурой.

Аутсорсинг обработки входящих:

• С помощью ПО BeScan создается точка или точки сканирования, из которых все сканируемые документы автоматически по защищенному каналу передаются в платформу Beorg: Smart Vision;
• Документы индексируются в срок не более 30 минут;
• Итоговый файл передается обратно в xml, json или любом другом формате и загружается в папку «Входящие» СЭД с предзаполненной карточкой.

Такой подход позволяет до трех раз сократить потребность в персонале, а также обрабатывать по единому стандарту все документы, независимо от пиковых периодов.

Расширенный формат решения Beorg Smart Vision для входящих:

• Единая платформа для всех территориальных подразделений ведомства;
• Аутсорсинг сканирования;
• Перенаправление поступающей электронной корреспонденции непосредственно в платформу;
• Мобильное приложение для передачи, обработки и сохранения срочных документов.

Автоматизировать корреспонденцию

Архивы обращений граждан:

Многие годы корреспонденция и обращения граждан регистрировались в СЭД по реквизитам без понимания их реальной ценности. При появлении новых методов оценки эффективности ведомств и развитии BI-систем появилась необходимость включить накопленные массивы в контур аналитики.

К примеру, насущной является задача – отследить статистику решения проблем ЖКХ в разрезе адресов, количества заявок на разные темы и качества реагирования на них.

Платформа Beorg: Smart Vision позволяет оперативно, без существенных вложений провести углубленное индексирование накопленных массивов электронных документов – выделить в текстах адреса, ФИО, наименования компаний и другие значимые реквизиты для связи с объектами и субъектами.

Запросить индексирование