«Для обработки паспорта достаточно просто отсканировать или сфотографировать документ. Оцифровка занимает несколько секунд, после чего администратор получает готовые данные. Скорость нельзя сравнить ни с каким ручным вводом».

«В процессе поиска и тестирования разных решений я остановился на API-сервисе распознавания от «Биорг». Он оказался удобным и быстрым в настройке. И все работает так, как надо: паспорта распознаются безошибочно. Особенно удобно загружать фотографии документов через мобильное приложение. Из возможных доработок — пока что не хватает распознавания свидетельств о рождении детей, впрочем, таких документов обрабатывается мало. Интересно, если распознанные реквизиты автоматически будут пробрасываться в бланк договора».

Независимый интегратор 1С, программист Дмитрий Николаев подключил своих клиентов к новому сервису распознавания паспортов РФ от компании «Биорг», резидента «Сколково». За 30 минут и 10 тыс. руб. ИТ-специалист избавил заказчиков от проблемы ручного переноса данных в систему. Сервис «Биорг.Идентификация» распознает документы за 3 секунды, его просто интегрировать с 1С любой конфигурации. После настройки оцифровать паспорт в два клика может любой новый пользователь программы.

Пациенты не ждут рутинного оформления договоров, а представители клиник довольны имиджем медучреждений, где передовые технологии применяют на каждом этапе обслуживания: от ресепшена до терапевтических практик.

Для обработки паспорта достаточно просто отсканировать или сфотографировать документ. Оцифровка занимает несколько секунд, после чего администратор получает готовые данные. Скорость нельзя сравнить ни с каким ручным вводом.

В процессе тестирования Дмитрий также обратил внимание на сервис распознавания паспортов от другой крупной российской ИТ-компании.

«Там, естественно, отличный API, документация очень удобная, а вот само распознавание, на удивление, получалось с ошибками, при чем каждый раз типичными. Кроме того, заявленная изначально стоимость за 1 документ оказалась в 3 раза выше. Это не так критично в абсолютном выражении, но неприятно по факту, т.к. не ясно, на основании чего выставили цену изначально, просто для рекламы?» – Отмечает Дмитрий Николаев.

В продукте «Биорг» разработчикам, интеграторам и клиентам нравится не только грамотная, понятная документация, быстрая загрузка и качественное распознавание. Подкупает и финансовая политика: автоматическое распознавание документов доступно даже для тех учреждений, которым не нужно промышленное распознавание за миллионы рублей. Стоимость начального тарифа у «Биорг» составляет 10 тыс. руб. Такая лицензия действует 3 месяца.

«Порадовало, что тестировать можно бесплатно, хоть и на ограниченном количестве документов. Простой код, простая интеграция, думаю, что даже для разработчика с не очень большим опытом настройка сервиса может занять порядка часа», — заключает ИТ-специалист.

«Оптимальный сервис распознавания для работы с клиентом в спокойной, доверительной атмосфере».

Изначально смотрели на ПАК —  сканирующее устройство с распознаванием, но стоимость не устроила.

***

Проблема: было много ошибок в клиентской базе из-за ручного ввода данных из документов.

Потребность: «Точные данные важны для развития программы лояльности клиентов к нашему бренду. Очень простой и понятный пример: раньше из-за невнимательности или лени сотрудников мы могли поздравить клиента вместо дня рождения с Новым годом или наоборот. Просто потому что дата рождения была вбита наобум – 01.01.»

Решение: «Внедрили сервис распознавания «Биорг», пробросили API за 30 минут».

Что распознают: 1-й разворот паспорта (стр.2-3) клиента в процессе заключения договора.

Тариф: Паспорт.Авто., 5 тыс. руб./мес.

Как выбирали

«Изначально хотели сделать собственный сервис, но оценили необходимые ресурсы и решили «загуглить» готовые решения.

Оказалось, «готовое решение» — тоже некое пространство вариантов. Например, мы думали использовать программно-аппаратный комплекс, который можно увидеть в банках. Это сканирующее устройство с распознаванием. Однако стоимость решения не устроила. А с точки зрения клиентоориентированности к нему возникали вопросы.

У нас основная коммуникация с клиентом и продажи происходят не за прилавком, как в рядовых магазинах, а в процессе личного общения менеджеров с гостями. Они сидят за столом, в спокойной доверительной атмосфере общаются, пьют кофе, обсуждают изделие, рассматривают его. На столе уже есть дополнительное оборудование, микроскопы. Подсунуть в этот момент какую-то коробку-сканер – не очень комфортно. Интегрировать сканер в стол – вопрос, зачем?

Мы продолжили поиск решения в интернете, стали изучать материалы, сравнения. В одной из статей наткнулись на какое-то дорогущее решение и быстро его отмели. А следом в статье говорилось про сервис распознавания от «Биорг». Мы зарегистрировались в личном кабинете и протестировали качество распознавания. Все отлично, подключились.

Результат: документ клиента можно просто сфотографировать, чтобы перенести из него данные в договор».

Справка

LA VIVION — производство и премиальный магазин ювелирных украшений: кольца для помолвки, серьги-гвоздики, колье и подвески с сертифицированными GIA бриллиантами.

«Мы заботимся о безопасности и комфорте наших клиентов. Политика доступа в кабинет с обязательной верификацией паспортных данных – одно из наших конкурентных преимуществ, дающее клиентам безопасную и удобную среду… Интеграция с Биорг, действительно, прошла за чашкой кофе».

Задача:

У нас накопился архив из нескольких тысяч паспортов, данные из которых надо было оцифровать. К тому же паспорта требуется оперативно распознавать и в потоковом режиме —  по мере регистрации клиентов.

С одной стороны, не хотелось отдавать персональные данные на ввод людям, а с другой – людей тоже не хотелось грузить подобной рутиной.

Обычно мы даём возможность попробовать сервис без привязки паспорта, чтобы не ставить барьеров до первой покупки. Если клиентам все нравится и он хочет бронировать вновь, мы все же просим загрузить скан/фото паспорта. Бронировать до загрузки паспорта нельзя.

Поиск решения

Обычный поиск через Яндекс вывел на разные сравнительные материалы и предложения компаний. По результатам обзора нескольких популярных решений пришел к выводу, что сервис «Биорг» в нашем случае подходит больше всего.

Какие критерии мы установили для отбора? Во-первых, интересовало гарантированное качество данных, во-вторых, возможность распознавать в том числе рукописную информацию. В-третьих, «Биорг» — единственная компания, которая предложила подходящие тарифы.

Отмечу удобный личный кабинет для тестирования, где все наглядно и нужные опции можно проверить простым нажатием галочек.

Интеграция

Действительно, сама интеграция прошла за чашкой кофе, меньше 1 рабочего дня. Позже мы столкнулись с небольшим изменением API, из-за интеграция отвалилась, но благодаря поддержке быстро всё решили.

Результат

Мы заботимся о безопасности и комфорте наших клиентов. Политика доступа в кабинет с обязательной верификацией паспортных данных – одно из наших конкурентных преимуществ, дающее клиентам безопасную и удобную среду, наряду с бесключевым доступом, дополнительной шумоизоляцией для громких практик, почасовой оплатой и другими.

«Распознавание идет хорошо даже на тех документах, где данные сложно разглядеть самому!»

«Пользуюсь сервисом ежедневно. Однозначно, только положительные впечатления и нет никаких сомнений», — делится мнением Дмитрий.

«Я риелтор, а разработкой увлекаюсь в качестве хобби. Уметь программировать – очень удобно, потому что не надо платить подрядчикам за различные небольшие услуги. Я своими руками могу реализовать весь необходимый в агентстве функционал – нужно ли прикрутить новые сервисы или настроить процесс. Максимально воплощаю собственные идеи в своей CRM-системе. Интеграцию c «Биорг» тоже настроил сам. Работает прекрасно! При выборе ориентировался на качество распознавания и удобный функционал API, чтобы данные сразу подгружались в мою систему. С «Биорг» все сошлось».

Читать полный отзыв на сайте «Биорг».

Как настроить API-распознавание документов за 30 минут.

Всем привет! Меня зовут Егор, я Python-разработчик, и часто взаимодействую с компаниями среднего и малого бизнеса в качестве внешнего подрядчика. Например, модернизирую CRM в стоматологических клиниках.

Один из последних запросов — прикрутить к CRM автоматическое распознавание паспорта РФ.

Проблематика: стоматологическая клиника заметила, что ручное «перепечатывание» паспортов создает очереди при регистрации пациентов.

Вы отлично понимаете, о чем я, если когда-то ждали в клинике договор на обслуживание перед самым началом приема врача.

Для тех, кто сталкивается с похожими задачами по оптимизации процессов, я написал этот гайд.

«Хорошая, быстрая, приятная интеграция!»

С помощью API-сервиса «Биорг» за 2 часа настроил обмен данными и быстрое распознавание паспортов через телеграм-бота. От момента отправки картинки до получения ответа проходит меньше 2 секунд.

Пользователь бота может просто сфотографировать паспорт, отправить картинку боту и получить распознанные строки с теми данными, получение которых указано в алгоритме. Вид распознаваемых данных настраивается. От момента отправки картинки до получения ответа проходит меньше 2 секунд. Бот защищен от DDos-атак – слишком большого количества запросов, которые способны заблокировать работу системы.

На стороне сервиса настроено уничтожение изображений документов сразу после их распознавания.

«Я начинающий программист, поэтому потратил больше времени на интеграцию API, чем ребята заявляют на сайте. Полчаса читал, вникал в документацию, около часа пробовал встроить блоки кода из документации на отправку и на прием сообщений, редактировал их под свои нужды. Ещё около часа тестировал-отлаживал процесс обмена информацией через бота. В целом, на стороне «Биорг» все четко и понятно, документация очень прозрачная и чистая, есть готовые блоки кода, которые можно использовать», — говорит Алексей.

В один момент стало неясно, почему бот не возвращает ответ. Неужели сервис компании работает некорректно?

«Я нашел код ошибки, проверил, в чем она заключается, и понял, что просто забыл установить корректное время ответа. Вместо нескольких миллисекунд я поставил 2 секунды и все стало хорошо. Кстати, код ошибки удалось увидеть благодаря полученному от «Биорг» JSON-файлу. Мне осталось только погуглить. Возможно, кому-то будет полезно такое наблюдение», — делится впечатлениями разработчик.

Напоследок добавил в бота троббер (от англ. throbber — «пульсатор») — визуальный индикатор, по которому пользователь может определить, что программа работает, а не зависла. Это нужно для спокойствия обычного пользователя, который не знает, сколько времени нужно программе на выполнение задачи, но ему важно понимать, что она выполняется.

Георгий Зуев об инновационных подходах к цифровизации государства в интервью для TAdviser

За последние несколько лет сфера госинформатизации стала площадкой, где массово внедряются самые передовые технологические и организационные решения, в том числе и на базе ИИ. Наша компания была первой, кто начал применять технологии ИИ и краудсорсингового сервиса при реализации проектов федерального уровня по оцифровке данных для государственных сервисов.

Об этом и не только — президент «Биорг» Георгий Зуев​ в интервью для TAdviser​: tadviser.ru

Как AI помогает ритейлу привлекать покупателей

Анкетных дел мастер
Ритейл — одна из самых перспективных областей для применения AI: высокая конкуренция заставляет бизнес постоянно бороться за клиентов, используя все новые механизмы. Около 15 лет назад сначала крупные, а потом практически все ритейлеры начали использовать программы лояльности, и сегодня это один из основных способов работы с аудиторией.

Подробнее: https://www.kommersant.ru/doc/4616680

ИИ-технологии «Биорг» помогают клиентам банка УБРиР получать карты без посещения офиса

Банк УБРиР внедрил технологию автоматической оцифровки документов и распознавания личности клиентов (KYC) в процессе удаленной выдачи дебетовых карт. Проводить идентификацию пользователя и проверку документов доверили искусственному интеллекту (ИИ), благодаря чему среднее время активации карты сократилось в 3 раза, а трудозатраты банка на обработку операций – в 5 раз. Технологию разработала и помогла внедрить банку российская компания «Биорг», резидент «Сколково».

ИИ-сервис в течение нескольких секунд анализирует релевантность и достоверность данных, загружаемых в информационную систему банка. Например, проводит сверку фотографии клиента с его же фото в документе, KYC-проверку. Система позволяет распознать заявление на банковское обслуживание и проверить формальную корректность его заполнения.

«Мы продолжаем оптимизировать бизнес-процессы, чтобы сделать взаимодействие клиентов с банком быстрее и удобнее. В этот раз мы автоматизировали рутинные процедуры проверок личности в процессе удаленной выдачи карт. Клиенты могут быстрее начать пользоваться картой, поскольку мы до минимума сократили необходимые для активации технические действия. Для нас важно, что технология ИИ снимает с наших сотрудников вопросы, связанные с непроизводительным трудом: рутинную перепечатку данных и формальные проверки. При этом повышается безопасность процесса», ­– отмечает управляющий директор объединенного операционного центра УБРиР Мария Заголовцева.

ИИ анализирует представленные клиентом документы и проверяет достоверность данных с помощью технологии оптического распознавания символов и специальных алгоритмов. Это сократило время на обработку заявлений и повысило производительность труда сотрудников банка.

«Снижение операционных затрат, автоматизация рутинных операций и гарантированное качество обработки информации – это требования, которые бизнес выдвигает к технологиям автоматизации. Благодаря фирменной системе двухэтапного распознавания «Биорг» гарантирует бизнесу качество распознанных данных не ниже 99% Мы решаем задачи обработки сложной информации, включая рукописные формы. А наш новый KYC-модуль для удаленной идентификации делает процесс проверки личности быстрым, удобным и безопасным для всех. Технология Beorg Smart Vision снижает риски мошенничества, что особенно важно в финансовой сфере», — отмечает генеральный директор «Биорг» Руслан Алигаджиев.

В результате автоматизации банк переводит взаимодействие с клиентами на новый уровень, делая его более быстрым, безопасным и удобным.

KYC-проект по дистанционной выдаче карт стал продолжением начатого ранее сотрудничества банка УБРиР и компании «Биорг». В 2023 году банк автоматизировал с помощью технологий сколковского резидента обработку документов для ипотечного кредитования. Тогда время рассмотрения комплектов кредитных заявок удалось сократить более чем в два раза – с 45 до 20 минут. Вместе с другими мерами оптимизации это позволило банку нарастить количество выданных ипотечных займов в 1,5 раза.

Читать на Cnews: https://www.cnews.ru/news/line/2024-12-13_ii_na_distantsii_tehnologiya

Биорг с новым продуктом входит в ТОП-25 перспективных стартапов РФ по версии экспертного сообщества Product Radar

Новый сервис «Биорг.Документы (KYC)» для распознавания и проверки на подлинность паспорта РФ и удаленной идентификации личности расположился на 17-м месте по количеству голосов пользователей: за автоматизацию рутинных действий по обработке документов проголосовало 318 человек. Всего в 2024 году на ресурсе вышло около 500 проектов из 800 поступивших на рассмотрение заявок. Экспертная аудитория ресурса Prodcut.Radar – основатели технологического бизнеса и продакт-менеджеры.

В комментариях к проекту «Биорг» участники Радара отмечают:

• «сервис простой по задумке: кинул док, получил дату, всё круто»
• удобство подключения по API
• привлекательную возможность полностью делегировать «Биорг» работу с персональными данными
• подходит для импортозамещения

Экспертов интересует, как Биорг обеспечивает безопасность персональных данных в процессе распознавания: что происходит с документом после его обработки. Ответ на этот вопрос простой: в продукте Биорг.Документы (KYC) скан-образы и фото, поступившие на распознавание, не хранятся. Опция хранения возможна в проектном варианте работы, если клиент сам не хочет удалять документы и готов подключить дополнительный сервис Beorg Smart Archive.

Биорг.Документы (KYC) — точный, безопасный API-сервис на базе ИИ для автоматического извлечения данных из документов, удостоверяющих личность и других форм. Решение поддерживает распознавание 40+ типов форм, в том числе паспортов РФ, загранпаспортов СНГ, ВУ, СТС, СНИЛС и др.

Благодаря технологии можно от 3 до 20 раз ускорить время переноса данных из документов в информационную систему, сделать клиентский путь в процессе регистрации на сайте или в приложении бесшовным и комфортным.

Преимущества API-сервиса «Биорг»:

• Быстрый старт: “прокинуть” API разработчик среднего уровня может буквально за кружкой кофе.
• No-code-режим доавления документов
• Гибкая тарифная политика
• Оцифровка рукописных документов
• Сверка селфи с фото в документе
• Интеграция с 1С и др. системами
• Возможно получать качество распознавания 99%+
• Возможность заказать дополнительно необходимый для распознавания тип документа
• Реферальная программа: можно получать вознаграждение 15% от оплаченного счета. Бонусная система и скидки. Подробнее – в личном кабинете продукта.

Смотреть подборку ТОП-25 перспективных стартапов по версии Product Radar на habr.ru

Для перехода на страницу сервиса Биорг на Product Radar кликните на картинку ниже.

Программный комплекс «Биорг» и DenumTech расширяет возможности приобретения товаров в рассрочку

Программный комплекс Denum Hub на 99% избавляет от ошибок, спровоцированных ручной проверкой анкет и снижает время рассмотрения одной заявки до 30 секунд. Искусственный интеллект (ИИ) распознает и проверяет документы заемщиков на подлинность, а также сверяет фото в документах с селфи человека. Таким образом ИИ защищает сектор потребкредитования от мошенников. К платформе уже подключился ряд микрофинансовых организаций (МФО), крупнейшая из которых – МигКредит. Совместное решение на базе ИИ представили сколковские резиденты «Биорг» и DenumTech.

Пилотный проект стартовал в ноябре 2023 года, когда новые возможности финтех-платформы оценили кредитные брокеры, выдающие потребительские займы в розничных сетях магазинов электроники М-Видео.

Через платформу проверяют более 3 000 документов в месяц: заявления клиентов, два разворота паспорта, а также соответствие фото в документе и селфи клиента. Автоматизация высвобождает примерно 1700 человеко-часов ежемесячно, а стоимость проверки анкет снижается почти в 4 раза.

«Вместе с «Биорг» мы планируем в три раза нарастить количество ежемесячных автоматических распознаваний до конца 2024 года. В перспективе это будут десятки тысяч заявок от МФО со всей страны. Мы уверены, что за счет гибкости нашей облачной системы, которая легко интегрируется по API, мы вместе сможем предложить компаниям быстрое и практически не ограниченное для масштабирования решение по распознаванию и сопоставлению данных, проверке комплектности и качества кредитных и прочих заявок. Уже сейчас система востребована в точках продаж потребительского POS-кредитования», — сказал директор по развитию бизнеса Denum Tech Владимир Сорокин.

В Denum Hub применяют защищенные каналы информационно-технологического взаимодействия между платформой, банками, МФО и другими участниками рынка. Процессы выстроены бесшовно для оптимального удовлетворения потребностей клиентов.

«Важность KYC-проверок невозможно переоценить. Я бы сказал, что это тренд текущего года в банковской сфере. Автоматизация механизма подтверждения личности хорошо себя показала в криптовалютных биржах. Все начиналось с ручной проверки личности, после ИИ стал выполнять эту работу. Сейчас процесс быстрый и надежный. Ошибка в 1% не значит, что каждый сотый будет не проверен, это значит, что фото лица клиента будет идентифицировано на 99% – а это меньше, чем погрешность на возрастное изменение человека. Заниматься мошенничеством в банковской сфере становится невозможно и это прекрасный пример того, как ИИ делает нашу жизнь безопаснее», – подчеркнул Игорь Бирюков, руководитель Киберхаба «Сколково» (Группа ВЭБ.РФ).

В ближайшее время функционал платформы доработают, и система будет автоматически заполнять кредитные заявки на базе распознанных документов. Это сделает клиентский путь более комфортным и в 3-5 раз увеличит скорость направления заявки на скоринг.

«Продукты для KYC-идентификации стали активно развиваться на внутреннем рынке после того, как ряд западных вендоров прекратил работу в России. Процедуру удаленного подтверждения личности широко применяют в финансовой сфере, шеринговых сервисах, на рынке недвижимости и т.д. Это общемировая практика. Рынок KYC растет на 15-20 процентов в год. Компания «Биорг» одной из первых адаптировала свои технологии распознавания данных под задачи идентификации пользователей. Вместе с партнерами из «Сколково», нам удается качественно влиять на развитие российского рынка финтех-решений. Надеемся, благодаря сотрудничеству с “DenumTech” отечественная сфера кредитования станет безопаснее и удобнее для всех пользователей», – отметил генеральный директор «Биорг» Руслан Алигаджиев.

Финтех-платформа Denum Hub исключает человеческий фактор из процедуры обработки кредитных заявок, обеспечивая выдачу займов благонадежным клиентам. ИИ даёт возможность не тратить время на рутинные процедуры.

О компании DenumTech

Разработчик решений для финансового бизнеса. Более 10 лет в финтехе. Среди клиентов Денум Тех крупные финансовые организации, кредитные организации, МФО, торгово-сервисные предприятия, процессинговые компании и иные представители малого и среднего бизнеса.

О компании «Биорг»

Развивает отечественные технологии компьютерного зрения и обработки естественного языка для оцифровки документов, распознавания изображений, удаленной идентификация личности (KYC) и обучения цифровых помощников. Центральный предмет инноваций – платформа Beorg Smart Vision на базе технологий искусственного интеллекта и верификации данных, которую компания развивает при поддержке фонда «Сколково».

«Биорг» обучил нейросеть в 4 раза быстрее распознавать и проверять паспорт РФ

На сайте Comnews