«Биорг» в Московской торгово-промышленной палате: применение технологий ИИ позволяет бизнесу сохранять конкурентоспособность.
Генеральный директор «Биорг» Руслан Алигаджиев рассказал о наиболее популярных на российском рынке направлениях, где автоматическое распознавание (оцифровка) документов с помощью технологий искусственного интеллекта (ИИ) помогает бизнесу ускорять процессы в 3-4 и более раз, повышать качество данных, экономить на расходах, анализировать конкурентов. Ими стали кадровое делопроизводство в сценарии массового найма персонала, автоматизация оцифровки кредитных комплектов документов, распознавание бухгалтерской первички, распознавание ценников для ритейла, оцифровка архивов и опросных листов, анкет для государства и бизнеса.
Бизнес-заказчики технологий автоматизации ориентируются на показатели производительности ИИ-систем в условиях обработки реальных документов, при этом смотрят на соотношение цена/качество. Например, за счет автоматизации распознавания документов* в финансовом сегменте удается нарастить скорость обработки заявок в 3-5 раз и повысить процент выдачи кредитов на 1,5-5 процентов. В кадровых процессах автоматизация ввода данных ускоряет процессы в 2-4 раза.* При оцифровке простых документов, например, паспортов РФ, время ввода данных сокращется всего до нескольких секунд.*
Генеральный директор «Биорг» отдельно остановился на ограничениях технологии машинного распознавания документов для стандартных и слабоструктурированных форм документов. Он уточнил, что для непрерывности бизнес-процесса по-прежнему очень высокое значение имеет верификация данных человеком и непрерывное дообучение ИИ. Ведь нечеткие изображения вызывают трудности у нейронных сетей, будь то уже опробованные алгоритмы или state-of-the-art, то есть самые передовые, разработки. Соревнование между ними идет на уровне десятых долей процента. По этой причине никто на рынке оцифровки не может гарантировать качество распознавания на уровне ста процентов, а решения поствляют «как есть» (аs is).
Противоречие в том, что бизнесу нужны гарантии и результат в тех процессах, где задействованы нестандартные документы, в том числе по внутренним формам компаний, рукописные данные, формальные документы с дополнительными пометками и штампами. Это может быть комплект документов при трудоустройстве, кредитная заявка или оцифровка архива 1947 года.
«Мы в «Биорг» решили проблему недостаточного качества машинного распознавания. Для этого в сложных проектах мы сочетаем две свои технологии: автоматического машинного распознавания (ИИ) и верификации данных силами сотрудников нашей краудсорсинговой платформы – операторов разметки данных. Именно так работает платформа Beorg Smart Vision, наш центральный предмет инноваций, который мы развиваем при поддержке фонда «Сколково». Наше двухэтапное распознавание позволяет предлагать клиентам «оцифровку под ключ», когда за нами не надо перепроверять данные, мы просто возвращаем точные значения в информационную систему заказчика по защищенному каналу. Мы следуем общемировому тренду применения краудсорсинга для перевода данных в электронный вид и берем на себя ответственность за качество на уровне договора». – Рассказал Руслан Алигаджиев о современном методе решения проблемы распознавания документов.
При этом спикер отметил, что у «Биорг» есть свой R&D отдел, занимающийся исследовательской деятельностью в области машинного зрения. Это позволяет регулярно дорабатывать скорость и качество работы ИИ-моделей. Последнее обновление состоялось в октябре 2024 года, когда компании удалось в 8 раз поднять качество распознавания машиночитаемой строки в паспорте, что позволяет в 4,25 раза повысить скорость проверки всего документа.
С помощью своих технологий «Биорг» переводит в электронный формат документы всех видов, избавляя людей от рутинного труда по ручной перепечатке данных из бумажных форм. Компания внедряет технологии распознавания изображений, идентификации личности, обучает цифровых помощников (системы поддержки принятия решений) в государстве, корпоративном сегментах. Технологии автоматизации помогают клиентам «Биорг» быстро и качественно оказывать услуги своим заказчикам, избавляясь от рутинных действий, формировать базы данных, проводить конкурентный анализ, защищать физические данные от утраты в случае повреждения аналоговых носителей.
Продукты «Биорг» для оцифровки документов актуальны, например, в процессе массового найма сотрудников, при скоринге заемщиков в финансовом секторе, при регистрации на шеринговых платформах, в приложениях, для перевода в цифровой вид конструкторской документации предприятий. С 2017 года компания вывела на рынок 8 продуктов, каждый их которых помогает решать задачи клиентам из определенного сегмента экономики.
Конференцию на тему «Возможности искусственного интеллекта для использования в бизнесе. Преимущества и ограничения» в Московской торгово-промышленной палате организовали Комитет МТПП по развитию бизнес-практик, Комитет МТПП по медиакоммуникациям бизнеса и Ассоциация директоров по развитию.
* На примере проектов «Биорг».