Концепцию цифровых помощников для автоматизации госуправления обсудили представители России и Киргизии

Участники обсудили, как подготовить слои данных для наполнения информационных систем «Безопасного умного города». Вопрос тесно связан с проблемой отсутствия большого количества информации в электронном виде. Оцифровка мунициальных архивов, аналоговых данных — ключ к эффективному управлению городской инфраструктурой, коммуникациями и  ЖКХ.

С потоком входящих документов и обращениями граждан помогут разобраться цифровые помощники — системы распознавания и анализа на базе нейросетей. В процессе оцифровки ИИ автоматически определит в поступающих документах нужную информацию, снимет с госслужащих большой объём рутинных операций – например, по проверке документов на юридическую значимость.

«Искусственный интеллект эффективно работает с крупными информационными массивами. Уже сегодня он может обеспечить госслужащим возможность эффективно принимать решения на основе данных. Повысить скорость, автоматизацию и качество госуслуг для граждан. Между тем, большой массив данных, которые необходимо анализировать, по-прежнему хранится в бумажном виде в архивах. Для электронной среды и цифрового управления этих документов попросту не существует. Например, чтобы предоставить гражданам справку, госслужащий каждый раз физически должен обратиться в архив. Оцифровка документов поможет полноценно запустить автоматическое межведомственное взаимодействие, ускорить работу государства», — отметил Александр Коробов, директор по развитию и продажам компании «Биорг».

В качестве примера важности оперативного доступа к электронным данным спикер привёл масштабный российский проект по оцифровке архивов органов ЗАГС. Работа проходила с 2018 по 2021 годы, процесс курировал Минюст. Благодаря электронной базе данных о населении России Правительство РФ, по поручению Президента, смогло оперативно провести поддерживающие выплаты семьям с детьми в период пандемии.

Представители Киргизии рассказали о развитии киргизской системы межведомственного электронного взаимодействия, о создании цифровой системы управления персоналом государственной службы Киргизской Республики; трансформации почтового оператора Киргизии «Кыргыз почтасы», который стал предоставлять новые услуги электронной коммерции и финтеха.

Участники поделились, как реализуют межгосударственные образовательные программы подготовки ИТ-специалистов, развивают кадровый потенциал в сфере ИТ, договорились продолжать обмениваться опытом и тиражировать наиболее успешные практики цифровой трансформации и наладить межгосударственный трансфер технологий.