Требования к консультанту по продажам банковских карт

Если заглянуть на сайт вакансий, то можно обратить внимание, что профессия консультанта по продажам или менеджера по продажам банковских карт не требует наличия профильного образования или узкоспециальных навыков. Но при этом ряд требований к личности соискателя, претендующего на эту должность, все же выдbeorg_konsultant_po_prodazhamвигается.

Наиболее часто к ним относятся пожелания, имеющие отношение к образу жизни и характеру претендента:
• активная жизненная позиция;
• целеустремленность;
• сдержанность;
• коммуникабельность;
• доброжелательность;
• грамотная речь;
• вежливость и знание норм этикета.

Кроме того, обязанности консультанта по продажам банковских карт на АЗС, как правило, предусматривают необходимость долговременного пребывания на ногах без возможности отдыха в течение рабочего дня. В силу этого, пожелания работодателя к таким качествам, как, выносливость, стрессоустойчивость и отличное состояние здоровья, вполне уместны. Чтобы потенциальный сотрудник мог реально рассчитать свои силы и возможности.

Нередко компании ищут сотрудников уже с опытом работы, хотя бы минимальным от 6 месяцев. Это связано с тем, что данная специальность предполагает наличие способностей оперативно принимать решения при возникновении внештатных ситуаций.

Ключевые навыки, умения и возможности менеджера по продажам банковских карт

Если мы рассматриваем именно продавца-консультанта, то он осуществляет консультационные продажи. Чем они отличаются от транзакционных продаж? Во втором случае покупатель самостоятельно принимает решение о приобретении товара, сам его выбирает. А при консультационных продажах предполагается активное вовлечение в диалог покупателя. Консультант по продаже банковских карт предлагает полное информационное сопровождение, которое включает в методы убеждения, аргументирования, а иногда и работу с возражениями.

То есть консультант должен владеть основными методиками и приемами психологического и речевого взаимодействия с клиентами, а также иметь представление о существующих технологиях продаж. Разумеется, при отсутствии опыта работы получить такие навыки практически невозможно, поэтому во многих компаниях практикуется предварительное обучение сотрудников: курсы, семинары, тренинги и т. д.

Еще одним профессиональным навыком консультанта по продажам, необходимым для успешной работы, является умение работать с документами, формировать корректные планы и отчеты.